Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 28 mei 2026

Levora · Dorpsstraat 17a, Callantsoog, Nederland · KvK 75186594 · BTW NL002412946B16 · support@levora.io

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Levora (KvK 75186594), gevestigd te Dorpsstraat 17a, Callantsoog, Nederland, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via onze dienst worden verwerkt.

2. Welke gegevens wij verwerken

Accountgegevens: naam, e-mailadres, inloggegevens.
Webshop-gegevens: URL en publiek toegankelijke pagina's die je laat analyseren.
Supportberichten: inhoud van jouw correspondentie met ons.
Gebruiks- en telemetriegegevens: device-info, IP-adres, paginabezoeken, foutmeldingen.
Betalingsgegevens: worden uitsluitend verwerkt door Paddle (zie onder); wij ontvangen alleen factuur- en abonnementsmetadata.

3. Waarvoor wij gegevens gebruiken

Aanmaken en beheren van je account (contract).
Leveren en verbeteren van de dienst (contract / gerechtvaardigd belang).
Beveiliging en fraudepreventie (gerechtvaardigd belang).
Klantsupport (contract).
Wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplicht (wettelijke verplichting).
Marketing alleen met jouw toestemming (toestemming).

4. Met wie wij gegevens delen

Subverwerkers: hosting, database, analytics en support-tooling (zoals Supabase, Cloudflare).
Paddle.com als Merchant of Record voor de verkoop van onze producten, abonnementbeheer, betalingen, btw-afdracht en facturatie.
Professionele adviseurs zoals onze accountant of jurist, wanneer nodig.
Autoriteiten wanneer dit wettelijk verplicht is.

5. Internationale doorgifte

Sommige van onze leveranciers (waaronder Paddle) verwerken gegevens buiten de EU/EER. Wij gebruiken passende waarborgen zoals Standard Contractual Clauses of adequaatheidsbesluiten.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Accountgegevens bewaren we zolang je account actief is en daarna maximaal 12 maanden. Factuurgegevens bewaren we 7 jaar (fiscale bewaarplicht).

7. Jouw rechten (AVG)

Je hebt het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit en bezwaar, en het recht om gegeven toestemming in te trekken. Wij reageren binnen één maand. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder encryptie in transit, toegangscontrole en logging.

9. Cookies

Wij gebruiken functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de dienst (zoals inlogsessies) en, met toestemming, analytische cookies om de dienst te verbeteren. Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen.

10. Contact

Voor privacyvragen of het uitoefenen van je rechten: support@levora.io.