Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 28 mei 2026

Levora · Dorpsstraat 17a, Callantsoog, Nederland · KvK 75186594 · BTW NL002412946B16 · support@levora.io

1. Wie zijn wij

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden geleverd door Levora ("Levora", "wij", "ons"), gevestigd te Dorpsstraat 17a, Callantsoog, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 75186594. Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Onze dienst

Levora levert software voor het analyseren en optimaliseren van webshops (pricing, conversie, content en prestaties). De dienst wordt geleverd als SaaS via onze website.

3. Account

Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie die je aan ons verstrekt en voor het geheimhouden van je inloggegevens. Alle activiteit onder je account valt onder jouw verantwoordelijkheid.

4. Toegestaan gebruik

Je mag de dienst niet gebruiken voor: (a) onwettige activiteiten, (b) fraude of spam, (c) inbreuk op intellectueel eigendom, (d) het verstoren van de beveiliging (malware, scanning, scraping van onze infrastructuur) of (e) het omzeilen van technische limieten.

5. Intellectueel eigendom

Levora behoudt alle rechten op de software, documentatie, branding en alle andere intellectuele eigendomsrechten op de dienst. Je krijgt een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht binnen het door jou gekozen abonnement.

6. Betaling en abonnementen

Ons bestelproces wordt afgehandeld door onze online reseller Paddle.com. Paddle.com is de Merchant of Record voor al onze bestellingen. Paddle verzorgt alle klantvragen rondom betaling en handelt retourverzoeken af. De betaal-, facturatie-, belasting-, opzeg- en restitutievoorwaarden vind je in de Paddle Buyer Terms.

7. Service level

Wij doen ons best om de dienst beschikbaar en foutloos te houden, maar wij garanderen geen ononderbroken of foutloze werking.

8. Opschorting en beëindiging

Wij mogen je toegang opschorten of beëindigen bij: (a) wezenlijke schending van deze voorwaarden, (b) niet-betaling, (c) beveiligings- of frauderisico of (d) herhaalde of ernstige beleidsovertredingen.

9. Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan sluiten wij alle impliciete garanties uit. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot de in de afgelopen 12 maanden door jou betaalde bedragen. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, gevolg- of bijzondere schade (waaronder verlies van winst, data of goodwill). Deze beperkingen gelden niet voor opzet, fraude of letselschade.

10. AI-functies

Onze software gebruikt AI om analyses en aanbevelingen te genereren. AI-output kan onjuist of onvolledig zijn en is geen vervanging voor professioneel advies. Jij bent verantwoordelijk voor je prompts, voor hoe je de output gebruikt en voor het controleren van resultaten voordat je ze toepast op je webshop. Je mag de AI-functies niet gebruiken voor illegale content, deepfakes, haatzaaien, malware of jailbreak-pogingen.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Bij voortgezet gebruik na een wijziging ga je akkoord met de bijgewerkte versie.

13. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail naar support@levora.io.